バンプレID入力ができる!モバイルサイト詳細はこちら!

Logo

お問い合わせ/Q&A

#
  • Q. 事前予約について
    A.
    事前予約について詳しく教えてほしい。

    一番カフェ商品では、一部事前予約が必要な商品がございます。
    事前予約が必要な商品かどうかは、各商品ページをご確認ください。
    ■事前予約のご利用について
    抽選申込についてはバンプレナビ会員登録(無料)が必要になります。
    ※申込はスマートフォンから応募いただけます。フィーチャーフォン(ガラケー)、PCは対応しておりませんので、ご了承ください。
    ※抽選申込の結果は、抽選確認ページにて発表いたします。
    ※当選発表日に抽選結果メールが送られますので、迷惑メール対策のためドメイン指定をされている方は「wbc.bpnavi.jp」のドメインからのメールを受信出来るよう設定ください。


    ■メールの送信について
    ※メールの送信元のドメインは通常の「bpnavi.jp」と異なります。「wbc.bpnavi.jp」のドメインのメールを受信出来るよう設定ください。
    ※メールの再送信、当落に関する個別のお問い合わせへの回答はいたしかねますのでご了承ください。


    注意事項
    ご利用されるお客様は以下の注意事項をご確認下さい。

    ◆事前予約の際の注意事項
    ○抽選申込はバンプレナビ会員ご本人様のみ行うことができます。
    ○抽選結果についてのお問合せは受け付けておりません。
    ○その他、会員規約をお守りください。

    ◆入場手続き
    店舗スタッフが当選画面を確認するため、当日ご入店の際、抽選申込をしたスマートフォンをお持ちください。
    抽選確認ページを表示して店舗指定の場所に集合してください。
    スマートフォンをお持ちの当選者ご本人様のみ指定場所に集合してください。

    ◆キャンセルと変更について
    ○お申し込みいただいた抽選申込は、キャンセルすることができません。
    ○抽選で当選された場合、ご来店日の2日前まではキャンセルが可能です。
    ○キャンセルは抽選確認ページの予約詳細画面もしくは当選連絡メールに記載されている手順に従って行ってください。
    ○事前のキャンセル手続きが無く、当日ご来店がない場合、以降の抽選予約が不利になることがあります。
    ○当選後、ご来店日時の変更はできません。

    ◆その他注意事項
    ○混雑のおそれがあるため、時間には余裕をもってお越しください。
    ○ご予約時間より10分以上経過しますと、当日キャンセル扱いとさせていただき、ご入店をお断りさせていただく場合がございます。
    ○ご入店が遅れてしまった場合でも、ご予約頂いた時刻を超えてお楽しみいただくことはできません。
    ○予約受付の方法は予告なく変更する場合がございます。
    ○他のお客様、近隣の店舗に迷惑が及ぶ行為を発見した場合、入店をお断りする場合がございます。


    抽選結果のメールが届きませんでした。抽選結果を知りたい。
    メールが届かない場合は、一番カフェの予約システムからログイン頂き、そちらからご確認頂けますでしょうか。
    予約システム 抽選確認
    https://wbc.bpnavi.jp/reservation/mypage


戻る
#