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お問い合わせ/Q&A

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  • Q. 一番くじONLINE商品の「店頭受取」を選択される場合(一部商品のみ対応)
    A.
    一部商品のみ対応となりますが、一番くじONLINE商品受取り対象店舗リストからご指定いただいた店舗でお受取りいただけます。
    「店頭受取」対応商品か、商品受取り対象店舗リスト・受取り開始時期は商品によって異なります。
    ※詳しくは各商品ページをご確認ください。

    ■店舗でお受取をされる際には
    ・スマートフォンをお持ちの場合
    一番くじONLINEにアクセス、スマートフォンで商品購入時のアカウントを使ってログインして各商品のマイページから「受け取り用二次元コード」を表示して受け取り場所で提示してください。

    ・PCの場合
    一番くじONLINEにアクセス、商品購入時のアカウントを使ってログインして各商品のマイページから「商品引換二次元コードを表示」 ボタンを押して表示された二次元コードを印刷して受け取り場所で提示してください。

    ■複数回購入したけど、受取場所でまとめて受け取れる?
    同一場所を指定されている場合に限りますが、店頭でのお受け取りは1回の「受取用二次元コード」の提示でまとめてお受け取り頂けます。
    ※受取場所を複数指定されている場合は、各受取場所での受け取りが必要になります。

    ■受け取り場所を変更したい
    『Q.一番くじONLINE商品購入後の「配送受取先住所」もしくは「店頭受取場所」変更に関して』を御確認ください。
    ■受け取り期間内で商品が受け取れなかった場合
    受け取り期間内に受け取り場所での商品受け取りが出来なかった場合、後日配送にてお届けすることが出来ます。
    配送をご希望される場合には『Q.一番くじONLINEの商品を受け取れなかった場合は?』をご確認ください。

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