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お問い合わせ/Q&A

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  • Q. 送られてきた賞品に不具合があった場合
    A.
    配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合や、当選賞品と異なる賞品が届いた場合は、確認させていただきますので、届いたままの状態(ダンボール・封筒・送付状など)で保管の上、下記問い合わせフォームから必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

    お問い合わせ期限:受取日を含め30日以内

    ※一点もの、その他限定賞品についてはご対応できません。 ※期限を過ぎた場合のご対応はできません。
    ※当選者ご本人以外からのお問い合わせには対応できません。

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解決しなかった場合や、お問い合わせをご希望の方は以下からお進みください。
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